ΟΡΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΩΝ ΓΕΥΜΑΤΩΝ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ (ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΟ – ΚΑΤΑΛΥΜΑ)

Divider icon

1. Αντικείμενο της συνεργασίας

Το Κατάλυμα επιθυμεί να προσφέρει στους επισκέπτες του προπληρωμένα γεύματα (πρωινό), τα οποία θα παρέχονται από το Café/εστιατόριο με τη μεσολάβηση της διαδικτυακής πλατφόρμας «Guestin», την οποία διαχειρίζεται η εταιρία Guestin ΕΕ («Guestin»), η οποία λειτουργεί ως ενδιάμεσος. Το Café/εστιατόριο αποδέχεται να παρέχει στους πελάτες του Καταλύματος προπληρωμένα γεύματα, σύμφωνα με τους όρους του παρόντος, έναντι συμφωνημένης ονομαστικής αξίας ανά γεύμα και ανά άτομο. Η συνεργασία των μερών υλοποιείται μέσω της πλατφόρμας «Guestin», μέσω της οποίας το Κατάλυμα εκδίδει κουπόνια (voucher) για τους πελάτες του και το Εστιατόριο σκανάρει και εξαργυρώνει τα κουπόνια κατά την προσέλευση των πελατών, παρέχοντάς τους τα γεύματα (πρωινό).

2. Έκδοση και όροι κουπονιών (voucher) – Χρήση και σκανάρισμα κουπονιών (voucher)

Το Κατάλυμα εκδίδει μέσω της πλατφόρμας «Guestin» ένα (1) κουπόνι (voucher) ανά κράτηση, το οποίο αντιστοιχεί στο σύνολο των προπληρωμένων γευμάτων για τη συγκεκριμένη κράτηση, όπως αυτό προκύπτει από τον συνολικό αριθμό επισκεπτών επί τον αριθμό ημερών διανυκτέρευσης (συνολικός αριθμός επισκεπτών x ημέρες διανυκτέρευσης), σε ονομαστική αξία ανά γεύμα και ανά άτομο η οποία συμφωνείται μεταξύ των μερών. Στο κουπόνι (voucher) αναγράφονται κατ’ ελάχιστον: ονοματεπώνυμο πελάτη, αριθμός επισκεπτών, ημέρες διανυκτέρευσης. Κάθε κράτηση αντιστοιχεί σε ένα (1) γεύμα ανά άτομο και ανά ημέρα διανυκτέρευσης. Σημειώνεται ότι κάθε μέρα επιτρέπεται κατανάλωση ενός (1) γεύματος από ένα (1) άτομο. Τα προπληρωμένα γεύματα ενός κουπονιού δεν δύνανται να χρησιμοποιηθούν συνδυαστικά, δεν μεταφέρονται σε άλλη ημερομηνία και δεν εξαργυρώνονται με άλλο τρόπο. Όσα γεύματα δεν καταναλώνονται εντός της ημέρας για την οποία προορίζονται, δεν δύνανται να καταναλωθούν σε άλλη ημέρα ούτε να εξαργυρωθούν με άλλο τρόπο. Το Εστιατόριο υποχρεούται να σκανάρει το κουπόνι κατά την άφιξη του πελάτη, ώστε να καταγράφεται η κατανάλωση. Ο αριθμός των καταναλωθέντων γευμάτων αποδεικνύεται αποκλειστικά από τα δεδομένα της πλατφόρμας «Guestin».

3. Κατάλογος γευμάτων

Ο κατάλογος στον οποίο αναγράφονται οι επιλογές γευμάτων που θα είναι διαθέσιμες στους πελάτες του Καταλύματος διαμορφώνεται από το Café/εστιατόριο και τη Guestin. Σε περίπτωση που πελάτης επιθυμεί να καταναλώσει προϊόντα πέραν του συμφωνημένου καταλόγου, υποχρεούται να καταβάλει απευθείας στο Εστιατόριο τη διαφορά ή το πλήρες τίμημα, ανεξαρτήτως του κουπονιού.

4. Ωράριο Παροχής Πρωινού

Το πρωινό πρέπει να προσφέρεται στους πελάτες αποκλειστικά εντός του ωραρίου που έχει συμφωνηθεί και οριστεί από το Café/εστιατόριο. Εκτός του συγκεκριμένου ωραρίου, το Café/εστιατόριο δεν υποχρεούται να εξυπηρετεί πελάτες βάσει των κουπονιών (voucher) της παρούσας συνεργασίας.

5. Υποχρεώσεις και ευθύνη Εστιατορίου

Το Café/εστιατόριο δηλώνει και εγγυάται ότι τηρεί και θα τηρεί καθ’ όλη τη διάρκεια της παρούσας την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, ιδίως δε την αγορανομική, υγειονομική, καταναλωτική, φορολογική και κάθε άλλη διάταξη που διέπει την παρασκευή, διάθεση και πώληση τροφίμων και ποτών. Το Café/εστιατόριο φέρει την αποκλειστική και πλήρη ευθύνη έναντι των πελατών και κάθε τρίτου για την ποιότητα, ασφάλεια, καταλληλότητα και νομιμότητα των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών του. Το Café/εστιατόριο υποχρεούται να αποζημιώνει πλήρως και να απαλλάσσει τόσο το Κατάλυμα όσο και τη Guestin από κάθε αξίωση, απαίτηση, ζημία, πρόστιμο, διοικητική κύρωση ή δικαστική δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων αμοιβών δικηγόρων) που τυχόν προκύψει σε βάρος τους από αξιώσεις πελατών ή τρίτων σχετιζόμενες με πράξεις ή παραλείψεις του Café/εστιατορίου. Το Café/εστιατόριο οφείλει να διατηρεί σε ισχύ ασφαλιστική σύμβαση για ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων με αναγνωρισμένη ασφαλιστική εταιρία.

6. Υποχρεώσεις Καταλύματος

Το Κατάλυμα υποχρεούται να εκδίδει έγκυρα και ακριβή κουπόνια. Το Κατάλυμα ευθύνεται για την ορθή ενημέρωση των πελατών του ως προς τους όρους χρήσης, τη διάρκεια ισχύος και τον τρόπο εξαργύρωσης των κουπονιών (vouchers).

7. Δυσλειτουργίες πλατφόρμας

Σε περίπτωση που το Café/εστιατόριο ή το Κατάλυμα διαπιστώσουν τεχνικά προβλήματα, δυσλειτουργία ή σφάλμα κατά τη χρήση της εφαρμογής «Guestin», οφείλουν να ενημερώσουν αμελλητί τη Guestin (διαχειρίστρια της εφαρμογής). Ειδικότερα, σε περίπτωση που το Café/εστιατόριο αδυνατεί, για οποιονδήποτε λόγο, να σκανάρει τα κουπόνια (voucher) ή αυτά δεν γίνονται αποδεκτά από την πλατφόρμα, το Café/εστιατόριο δεν πρέπει να εξυπηρετεί τους πελάτες χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με τη Guestin. Σε περίπτωση που το Café/εστιατόριο εξυπηρετήσει πελάτη χωρίς την ως άνω προηγούμενη επικοινωνία, η Guestin δεν θα καλύψει το κόστος του παρασχεθέντος πρωινού.

8. Διάρκεια – Καταγγελία

Η παρούσα σύμβαση συμφωνείται ότι έχει αόριστη διάρκεια. Το Κατάλυμα δύναται να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα οποτεδήποτε, τηρώντας προθεσμία δέκα (10) ημερών, ή χωρίς τήρηση προθεσμίας σε περίπτωση παραβίασης των όρων της παρούσας από το Café/εστιατόριο. Η δυνατότητα καταγγελίας της παρούσας παρέχεται αποκλειστικά στο Κατάλυμα, δεδομένου ότι το Κατάλυμα ενδέχεται να έχει ήδη προπωλήσει στους πελάτες του κρατήσεις που περιλαμβάνουν πρωινό.

9. Εμπιστευτικότητα

Η ύπαρξη και το περιεχόμενο της παρούσας σύμβασης, καθώς και οι εμπορικές, οικονομικές, τεχνικές και εν γένει όλες οι πληροφορίες που θα ανταλλαγούν μεταξύ των μερών στο πλαίσιο του παρόντος, αποτελούν εμπιστευτικές πληροφορίες και πρέπει να παραμείνουν μυστικές και απόρρητες.

10. Δίκαιο και δικαιοδοσία

Η παρούσα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.
Guestin | Πλατφόρμα διαχείρισης πρωινού για καταλύματα | GuestIn